Política de Privacidad

Responsable: PilotoLocal (Internetmarketing Geissel)
Titular: Thorsten Geissel
Email: info@pilotolocal.es
Domicilio: Leipziger Str. 22, 50858 Colonia (Köln), Alemania

• Datos de cuenta: Nombre, email, número de teléfono WhatsApp (proporcionados al registrarte con Google OAuth)
• Datos de Google Business Profile: Reseñas, posts, insights, información del perfil de empresa (obtenidos con tu autorización vía Google OAuth)
• Datos de uso: Interacciones con el servicio, mensajes de WhatsApp relacionados con la gestión del perfil
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (con fines de seguridad y análisis agregado)

• Prestación del servicio contratado (gestión de perfil de Google Business)
• Generación de respuestas IA a reseñas
• Envío de informes y notificaciones por WhatsApp y email
• Mejora del servicio y análisis estadístico agregado

El tratamiento se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicio, (b) tu consentimiento explícito al conectar tu cuenta de Google, y (c) nuestro interés legítimo en mejorar el servicio.

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en Europa (Alemania). Utilizamos cifrado en tránsito (TLS/SSL) y acceso restringido. Los datos de las reseñas se procesan mediante la API de OpenAI, cuyos servidores cumplen con los estándares SOC 2. No se almacenan datos personales de tus clientes más allá del contenido de las reseñas públicas de Google.

Solo compartimos datos con:

• Google: API oficial de Google Business Profile (con tu autorización OAuth)
• Meta/WhatsApp: API oficial de WhatsApp Business para envío de mensajes
• OpenAI: Procesamiento de texto para generar respuestas IA (sin datos personales identificativos)

No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Al cancelar, eliminamos todos tus datos en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

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• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@pilotolocal.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

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Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización.